1ご予約について
Q: オンライン予約ができない
A: オンライン予約はご利用希望日の５日前までです。ご希望がありましたらお電話でお問合せください。空きがあればお取りできる場合があります。
Q: レンタル品の予約は必要ですか？
A: 当日でもご用意できますが事前にご予約いただいた方が準備や数に限りのあるものもありますので安心だと思います。なおレンタル品のキャンセル料は頂戴しません。
Q: デイキャンプできますか？
A: 事前にお問合せください。空きがありましたらお取りすることもできます。
Q: 日帰りバーべキューはできますか？
A: 事前にご予約ください。なお４名様以上でのご利用となります。11：00～16：00までとなります。バーベキュー場は屋根付きですので雨天でもご利用いただけます。共同炊事場近くでテーブル・イス・炉のご利用でお１人様700円（3歳未満無料）と管理費（0歳児から）300円。食材は持ち込みで網・鉄板などレンタルもご利用ください。
Q: 夏の予約開始はいつですか？
A: 予約開始はおおよそ３ヶ月前になりますが、HPの最新情報に開始日をお知らせいたしますのでご確認ください。
2宿泊関連について
Q: チェックイン・チェックアウトもアーリー・レイトはできますか？
A: 予約状況、天候、準備の関係でお受けできない場合がありますが、ご要望を予約の際入れて頂いて、前日か当日にご連絡ください。
Q: チェックイン前・チェックアウト後の川遊びできますか？
A: 繁忙期には駐車場が大変混みあいます。宿泊のお客様が優先となりますのでご遠慮ください。またチェックイン前・チェックアウト後は清掃・準備になりますので施設内のシャワー・トイレのご利用はご遠慮いただいています。なおご事情がある場合は管理棟までお越しください。
Q: クレジットカードは使えますか？
A: チェックイン時の宿泊費のお支払いにご利用いただけます。なお追加のレンタルにはご利用いただけません。また売店でのご利用はできません。現金もしくはPayPayでお願いします。
Q: 宿泊以外のゲストの入場はできますか？
A: 日帰りとしてご入場いただけますが、繁忙期などお断りする場合もあります。お問合せください。なお必ず管理棟に寄ってからご入場いただきますようお願いします。
Q: 早めのチェックアウトはできますか？
A: 特に早くテントの撤収・出発される予定でしたらご予約時にお知らせください。
3場内関連について
Q: 管理棟・売店は何時までですか？
A: 売店の営業は8：00～21：00（時短の場合もあります）です。管理責任者は常時います。
Q: 売店では何が置いてありますか？
A: 薪・炭あります。バーベキューの食材は扱っていませんが、カップ麺・スパゲティ・レトルト食品・お菓子・飲料水・ロック氷・バーベキュー関連の品など取り揃えておりますのでご利用下さい。
Q: お水は飲めますか？
A: 炊事場の水はお飲みいただけます。
Q: お風呂は予約ですか？
A: チェックイン時にご予約していただきます。こちらにはシャンプー・ソープがおいてあります。
Q: コインシャワーは予約ですか？
A: シャワーの営業時間内のご利用でご予約ではありません。繁忙期は並んで順番待ちの場合もあります。シャンプー・ソープは備え付けはありません。売店で販売しています。
Q: ドライヤーは置いてありますか？
A: コインシャワーの廊下にあります。バンガローエリアのトイレにもあります。無料でご利用頂けます。サイトやバンガロー内の電源でお使いになると電源が落ちてしまいますのでご遠慮ください。
Q: ハンモックを使いたいのですが。
A: ご希望を予約時にお伝えください。ご希望に沿えない場合はご了承ください。またスタンドをお持ちでしたらご利用ください。シートや新聞紙などを利用して木の保護のご協力をお願いします。
Q: 近くに温泉施設はありますか？
A: ２か所あります。むかわの湯・おじらの湯。車で１０分程度です。割引券のご用意もあります。
Q: 川では釣りはできますか？
A: キャンプ場の前の川は川遊びされてる方が多い所では釣れないようです。また釣りには遊漁券が必要ですので（キャンプ場での販売はしていません）ご了承ください。
Q: にじますつかみ取りの予約は必要ですか？
A: チェックイン時にご予約していただきます。
4お車について
Q: 大きめの車です。サイトに入りきらないかもしれません。
A: 管理棟下の駐車場に置いていただけます。
Q: バイクは乗り入れできますか？
A: はい、大丈夫です。サイトはビリが敷いてありますので走行にはご注意ください。
Q: キャンピングカーは受け入れ可能ですか？
A: ご案内できないサイトもありますのでご予約時にキャンピングカーの種類などもお知らせください。なお基本的に第二オートサイト（広めのサイトで平坦なので）にご予約ください。
Q: 車２台で行きたいのですが停める所ありますか？
A: 管理棟下の駐車場に置いていただけます。
Q: バイクで行きたいのですがサイトに停められますか？
A: 停めていただけますが、サイトはビリで、傾斜のあるところもありますのでご注意ください。
Q: バイクの場合、ソロテントとバイクです。料金を教えてください。
A: バイク１台・ソロテントご利用お１人様ですと料金は変わりますので料金案内をご覧ください。
Q: 車1台、ソロテント2張り、タープの場合の料金を教えてください。
A: ソロテントは1区画に2張りまでとなりますので1区画分です。
5その他
Q: 蚊やブヨなど虫はいますか？
A: います。虫刺され対策の準備もしておくと安心です。自然の中なので蜂やアブもいます。手で払ったりするとかえって攻撃してくる場合もあるので注意してください。
Q: カブト虫・クワガタを採りたいです。
A: カブト虫はおおよそ７/中～７/後半、クワガタは７/前～８/後半ぐらいです。
Q: 星空観察したいです。
A: サイトやバンガローエリアだと電気の明るさもありますので、管理棟下の駐車場がおススメです。